Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Zwrot towaru może nastąpić na podstawie dokumentu sprzedaży (faktura vat, paragon), do 14 dni od daty otrzymania towaru.

Zwroty przyjmowane są tylko i wyłącznie w sytuacji, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony i jest oryginalnie zapakowany.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta na które Sklep ma zwrócić zapłatę. O zachowaniu 14 dni decyduje data stempla pocztowego/ data wypisania listu przewozowego.

W razie ewentualnego zwrotu towaru należy powiadomić o tym sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: sklep@kubkiemaliowane.pl

Pieniądze zwracane są na podany przez Klienta nr konta w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru (bez śladów użytkowania).

Sklep nie wymienia towaru na inny kolor lub rodzaj. W takim przypadku należy dokonać zwrotu towaru, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu, na koszt Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta mają wpływ na sposób wyświetlanych kolorów. Ze względu na ten fakt, reklamacje ze względu na rozbieżność kolorystyczną produktów, nie będą rozpatrywane.

Sprzedający rozpatrzy reklamację do 14 dni, od momentu otrzymania Towaru wraz z kompletnym opisem niezgodności. Wysyłka nowego Towaru do klienta odbywa się na koszt Sprzedającego.

Klient może żądać naprawy towaru, wymiany na nowy lub obniżenia ceny. W przypadku istotnej wady może odstąpić od umowy, co wiąże się ze zwrotem pieniędzy.


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl